1. Responsable del Tratamiento

MAGICA TRANSPORTES SPA, RUT 78.183.852-7, con domicilio en San Martin 1374, Pobl. Fatima, Ancud, comuna de Ancud, Region de Los Lagos, Chile.

Correo para temas de privacidad: Alex.contreras@transportesmagica.com

2. Normativa Aplicable

Esta politica cumple con la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que moderniza el marco de proteccion de datos personales en Chile. El Operador se compromete a adecuar progresivamente sus practicas conforme a los plazos de entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.

3. Datos Personales que Recopilamos

Tipo de usuario	Datos recopilados	Finalidad
Conductor (chofer del Operador)	Nombre, nombre de usuario, telefono, correo electronico	Identificacion, asignacion de vueltas, comunicacion operativa
Director (repr. empresa cliente)	Nombre, nombre de usuario, telefono, correo electronico, empresa asociada	Gestion de trabajadores, solicitud de vueltas, acceso a reportes
Trabajador (personal trasladado)	Nombre, codigo identificador, direccion, telefono, token QR	Registro de asistencia, control de pasajeros, facturacion

Datos operativos generados:

• Registros de vueltas: fecha, hora, tipo (ingreso/salida), area, conductor asignado, vehiculo.
• Registros de asistencia: hora de check-in QR, estado (presente/ausente), tipo (normal/extra).
• Solicitudes de pasajeros extras: nombre, motivo, estado de aprobacion.
• Reportes de facturacion: costos calculados por vuelta segun tarifas vigentes.

Datos que NO recopilamos:

• No recopilamos ubicacion GPS en tiempo real.
• No recopilamos datos biometricos.
• No recopilamos datos financieros (cuentas bancarias, tarjetas) de los usuarios.

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecucion del contrato: El tratamiento de datos es necesario para prestar el servicio de transporte contratado entre el Operador (o la empresa de transporte que utilice la Plataforma) y la Empresa Cliente.
• Consentimiento: Los datos de trabajadores son registrados por el Director de la Empresa Cliente, quien es responsable de contar con el consentimiento de sus empleados o la base legal que corresponda (relacion laboral).
• Interes legitimo: Seguridad de la plataforma, prevencion de fraude y mejora del servicio.

5. Quienes Acceden a los Datos

Los datos estan estrictamente segmentados por empresa:

• Administrador (Operador): Acceso a todos los datos para gestion operativa y facturacion.
• Director (Empresa Cliente): Accede unicamente a los datos de su propia empresa — trabajadores, vueltas solicitadas y reportes de su empresa.
• Conductor: Accede solo a las vueltas que le fueron asignadas y a la lista de pasajeros de dichas vueltas.

Un Director no puede ver datos de otra empresa. Un Conductor no puede ver vueltas de otro conductor.

6. Comparticion con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con fines comerciales. Los proveedores tecnologicos que procesan datos como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad seran los que el Operador determine segun su infraestructura, pudiendo incluir servicios de hosting, envio de correos transaccionales, notificaciones y monitoreo de errores.

El Operador mantendra disponible un listado actualizado de los proveedores utilizados, el cual podra ser consultado por las Empresas Cliente mediante solicitud al correo de contacto.

7. Retencion de Datos

• Cuenta activa: Los datos se mantienen mientras la relacion comercial este vigente.
• Terminacion: Al finalizar la relacion, los datos se exportan (si lo solicita la Empresa Cliente) y se eliminan en un plazo maximo de 30 dias.
• Respaldos: Las copias de seguridad que contengan datos eliminados se purgan en un plazo maximo de 90 dias.
• Datos de facturacion: Los registros necesarios para fines contables y tributarios se conservan por el plazo legal de 6 anos, conforme a la normativa tributaria chilena.

8. Derechos de los Titulares (ARCO)

Conforme a la legislacion chilena, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar informacion sobre que datos personales suyos estan almacenados.
• Rectificacion: Solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos especificos.

Para ejercer estos derechos, el titular debe contactar a Alex.contreras@transportesmagica.com identificandose con su nombre completo. El Operador respondera en un plazo maximo de 15 dias habiles.

En el caso de trabajadores, la solicitud puede canalizarse a traves del Director de su empresa o directamente al Operador.

9. Medidas de Seguridad

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS en todo momento.
• Contrasenas almacenadas con hash criptografico (PBKDF2-SHA256), nunca en texto plano.
• Proteccion contra ataques de fuerza bruta: limite de intentos de inicio de sesion.
• Aislamiento de datos por empresa: cada empresa solo accede a sus propios datos.
• Tokens QR unicos por trabajador, no reutilizables entre empresas.
• Respaldos periodicos de la base de datos.

10. Cookies y Tecnologias Similares

La Plataforma utiliza unicamente una cookie de sesion tecnica, necesaria para mantener la sesion del usuario autenticado. Esta cookie es estrictamente funcional (no se usa para rastreo ni publicidad), se elimina automaticamente al cerrar sesion y no se comparte con terceros.

No utilizamos cookies de terceros, pixeles de seguimiento ni herramientas de analitica.

11. Trabajadores Menores de Edad

En el caso de que la Empresa Cliente registre trabajadores menores de 18 anos (por ejemplo, en el contexto de transporte escolar), la Empresa Cliente es responsable de contar con la autorizacion del padre, madre o tutor legal para el registro de sus datos en la Plataforma. El Operador se reserva el derecho de solicitar evidencia de dicha autorizacion cuando lo considere necesario.

12. Modificaciones a esta Politica

El Operador puede actualizar esta Politica de Privacidad. Los cambios seran notificados con al menos 15 dias de anticipacion a traves de la Plataforma o correo electronico. La fecha de ultima actualizacion se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con datos personales:

• Correo: Alex.contreras@transportesmagica.com
• Direccion: San Martin 1374, Pobl. Fatima, Ancud, Region de Los Lagos, Chile